Términos y condiciones Capacitación
Las capacitaciones se realizan bajo previa agenda y conforme a lo pactado en la negociación y la cotización enviada al cliente. Los tiempos de capacitación se estipulan conforme a las necesidades del cliente y bajo previo acuerdo. Los precios se establecen en las cotizaciones enviadas a los clientes y estas cuentan con su respectiva vigencia, periodo en el cual no cambia el mismo, al concluir este periodo podrá o no cambiar el precio. Los capacitadores enviados o que imparten las capacitaciones se encuentran debidamente capacitados previamente y certificados ante las dependencias correspondientes. Los cursos podrán impartirse en nuestras instalaciones, las del cliente o por medios virtuales. El material a utilizar en las capacitaciones podrá ser brindado por Sigmaac o en su defecto y por previo acuerdo, por el cliente. La cancelación de una capacitación podrá realizarse con 48 horas de anticipación, de lo contrario se incurrirá en una penalización del 30% sobre el costo total. Una capacitación podrá agendarse para el mismo día de impartición siempre y cuando se cuente con disponibilidad por parte de Sigmaac.
Estudios de laboratorio
Los estudios realizados serán acreditados ante las dependencias pertinentes. Los informes de resultados serán entregados por cualquier medio; ya sea físico o virtual. Las tomas de datos correrán bajo agenda previa y los tiempos pactados de entrega comienzan a contar a partir del día hábil inmediato. Los días hábiles de entrega de un estudio no comienzan a contar si existe información pendiente a envío por parte del cliente. Las cotizaciones de estudios corresponden a lo solicitado por el cliente por la vía de comunicación, existiendo una posibilidad de que no sea el número de puntos estrictamente para el cumplimiento normativo.
Estudios de protección civil
El tiempo de entrega de los estudios depende completamente de la recepción de la información completa por parte del cliente, momento en el que comienzan a correr los días hábiles estipulados en la cotización. El pago de derechos no se considera parte ni obligación de los servicios brindados por Sigmaac. El tiempo de respuesta ante la dependencia y las observaciones no dependen de Sigmaac, por lo que el compromiso de la marca es cumplir y dar seguimiento, sin entorpecer o presionar a las dependencias pertinentes. El pago de los estudios ante protección civil a Sigmaac deberá de realizarse a la entrega del documento a la dependencia y generación del acuse de recibo, comprometiéndose Sigmaac a dar el seguimiento adecuado posterior al visto no dependen de Sigmaac, lo que si compete a la marca es dar el seguimiento pertinente y elaborar conforme a la normativa y reglamentos aplicables la documentación, análisis y estudios solicitados.
El pago de los servicios
Se realizará bajo lo pactado y negociado en la cotizaciónS. igmaac no se compromete a brindar crédito a su cliente a menos que sea acordado y generado mediante una orden de compra formal por el contratante y el vendedor responsable. Los terminos pueden cambiar mediante los estipulado y negociado con el personal responsble en Sigmaac, pero estos se someten a duda y tendrán que ser comprobados bajo cualquier medio escrito, correos, contratos o documentación.